工程项目流程管理重要性探析
随着大型项目的出现,现代项目管理已经从传统的经验管理演变为科学的现代管理过程。但项目完成后,项目团队一般立即取消,项目实施过程中积累的经验教训不能转化为技术资源,供其他单位或后续项目参考,导致决策不成熟、计划随机调整、早期和实施阶段等各种管理不良现象,工作效率低。那么,如何将积累的经验教训转化为技术资源呢?我认为,建立一套适合企业发展的项目过程管理方法,总结积累的经验教训尤为重要。
一、工程项目流程管理的主要内容。
项目流程管理是从项目目标出发,满足业主需求,进行流程规划建设,建立面向流程的管理部门,明确流程中的管理责任,分析流程现状,进行监控评价,及时优化改进流程。事实上,我们在生活中有意识或无意识地使用这个过程。许多项目并非没有过程,而是自发的。
人们自发地按照隐藏的过程工作,没有记录这个过程进行研究和分析,没有比较哪种方法更有效率,更节约成本,以及如何优化它。20世纪90年代末,过程管理理论传入中国。但直到近年来,这一理论才在国内企业中得到广泛应用。越来越多的建筑企业认识到,根本建立项目流程管理程序是建立竞争力、保持竞争优势的唯一途径。通过分析过程管理理论的一系列方法,项目施工过程管理的过程主要包括参与者关系工作流程、质量控制管理流程、进度控制管理流程、项目成本控制管理流程、档案管理工作流程、竣工验收管理流程等。无论什么样的过程,都是为了解决问题而设定的,这是过程管理的目标。没有目标的过程是空的和毫无意义的;没有实现组织目标的过程会使组织内部人员陷入困境,导致沟通障碍、责任不明确、中间环节,最终归结为最后一个环节。
二、流程管理的重要性。
(1)流程管理有利于提高工作效率。
在生活中,无论我们处理什么样的业务,我们都有一个特定的业务流程来指导我们完成业务。在项目实施过程中,自然也有一些看不见的、看不见的程序流程。为了满足业主的满意度,实现企业的利润,所有参与者都需要考虑整个施工过程的所有因素,包括质量、成本、进度计划、客户满意度等。如何实现项目管理目标,必须形成各部门并行合作的工作界面,及时暴露和解决项目实施过程中遇到的问题,大大缩短时间,提高项目质量和成本。
在项目管理过程中,缺乏过程管理,使各部门人员的工作职责只停留在项目质量、进度、安全和成本的宏观管理上,有的甚至认为只做好自己的工作,部门与其他相关部门的联系和职责不明确,最终影响工作效率。
(2)流程管理有利于项目团队的沟通。
项目的所有经理都是一个团队,为项目的共同目标而努力工作。众所周知,项目团队的工作是否有效,直接关系到项目的成败。在项目团队管理中,最重要的是加强团队沟通,加强流程管理可以实现良好的团队沟通。表面上看,项目是由职能部门划分的,但实际上是一个过程。
没有单独的部门活动能创造价值,只有把所有的活动都放在一个整体框架中才能创造价值。这个框架就是这个过程。它是一组相互关联的工作或活动,为客户创造价值。作为各部门不同人员活动的组合,该过程在运行中实现了价值增长。没有流程,项目相关部门无法及时获取相关信息,即质量、进度和成本。由于各级人员认知不同,缺乏流程图,部门主管或下属难以向上级解释困难,导致沟通障碍和管理障碍。
(3)流程管理有利于促进岗位履行的有效机制。
这个过程决定了性能。目前,项目管理更注重工作职责制度,但在实施过程中发现,仅仅描述工作职责几乎不可能完全履行这些职责,这需要驱动事件和具体的操作程序。这一过程是促进工作职责履行的有效机制。
例如,对于项目管理组织,在项目进度控制过程中,需要考虑项目进度的各种影响因素,如项目建设相关单位(政府相关部门、业主、设计单位等)、材料供应进度、资金、设计变更、施工条件、各种风险因素、承包商自身管理水平等。如何在施工过程中充分考虑这些因素,需要定义具体的进度管理过程,否则这些专业技术管理人员不能做好自己的工作,因为他们不需要对下一个工作环节承担任何责任。建立一套流程管理体系,形成各部门之间的横向联系,加强项目全面、全过程控制管理。
三是完善项目流程管理。
在过程项目流程管理实践中,越来越多的企业重视项目流程规划,忽视项目流程管理。过程管理的内容往往是徒劳的。过程管理与项目的实际运行脱节,过程多样,这让大多数项目经理头疼。随着过程管理的僵化,没有过程管理的混乱。然而,毫无疑问,所有注重管理效率的项目都将采用过程管理。但是,只追求形式上的时尚,或者只是僵化的过程管理模式,而不注重过程运行的质量,必然会影响过程的运行效率,甚至适得其反。
因此,在加强项目管理的同时,观察过程运行状态,与预定目标进行比较分析,纠正和改进过程管理的不足,是过程管理改进的核心内容。这个过程不是为了改变,而是为了改进。该过程的设置是一系列连续和定期的行动,以实现特定的目标。该过程强调了如何在组织中完成任务,并通过监控和评估过程的运行绩效来及时优化过程。
四,结语
项目的特点决定了任何项目经理都不能完全独立地完成项目。它总是在相互因果关系的前提下,通过研究、协调和谈判来完成项目。项目管理组织建立相对完善的管理流程,对加强项目质量、进度和成本控制具有重要意义。