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组织管理综述之:管理的原点在哪里?
如今,中国企业在思考如何做大做强时,更注重企业的经营水平,如销售业绩。然而,企业出现问题的最根本原因往往是企业基础管理做得不好;当企业开始关注自己的管理时,更多的是盲目复制西方企业所谓的现代管理技术,失去了许多获胜的法宝,越来越偏离管理的起源
管理的起源在哪里?如何系统地解决企业中的“人”问题?为什么“人”问题不能从根本上解决,中国企业很难做大做强?
在过去的20年里,中国出现了许多优秀的企业,发现所有优秀的企业都重视人力资源管理,我们可以从这些优秀企业(企业家)的管理理念中得到验证。
-联想控股总裁柳传志说,经营企业就是经营人。
——海尔集团首席执行官张瑞敏认为,企业的发展方向首先取决于企业家的概念。首先是由领导人来改变。因为企业概念的改变不能是自下而上的,而只能是自上而下的。
万科股份有限公司董事长王石指出,企业必须建立科学的经营体系和机制。无论项目有多好,如果人力资源还没有准备好,就不要这样做。
回顾中国企业的发展过程,大多数企业都是“先发展,然后标准化”。在企业发展过程中,积累了大量的管理问题,成为企业下一步发展的障碍。
困扰企业老板的主要问题是:“我有点不能带动企业……”“如何让各级管理者共同承担人力资源管理的责任?”“如何选择和聘请专业经理人?”“为什么整个企业都像一建筑,里面有散落的沙子,没有钢筋和水泥……”“如何留住企业的核心人才?”这些问题让企业主感到“沮丧”,促使他们中的许多人开始回头思考和研究企业中的“人”问题,并找到企业管理的起源和起源。
企业管理的目标是实现“三效”,即效率、效益、效果,要实现“三效”,必须激发员工的“三性”,即热情、主动性、创造力,员工的“三性”从何而来?
“科学管理”之父泰勒指出,科学管理的根本目的是寻求最高效率,但认为最高效的科学管理方法本质上是机器的一部分,没有从根本上解决劳动对立矛盾,没有从根本上解决企业管理的起源和起源。
现代组织理论认为,依靠使命愿景和战略目标来统一组织成员的价值立场,依靠来自价值立场的制度规范来统一各自对立的利益。
管理的起源在哪里?
“人们寻找他千百度,蓦然回首,那人却在昏暗的灯光下”……
香港著名企业家李嘉诚说,我不是一个聪明的人。我对员工只有一个简单的方法:一个是给他们一个非常满意的薪水,另一个是你认为他将来有能力抚养他的孩子。所以我们的员工在退休前一天仍在为公司工作,他们会设身处地为公司着想。因为公司真的很关心我们的员工。
如果说西方的管理是以“行为”为基础的,那么中国的管理就是以“心”为基础的。因此,在引进西方企业所谓的现代管理技术时,要研究受中国传统文化影响的“人”的人性、人格、人权等相关问题。管理的本质是人的管理,基于人性的探索和尊重是“人”管理的源泉。比如,如果不从员工最基本的利益出发,不尊重员工的人性、人格和人权,员工的“三性”——积极性、主动性和创造力会发挥到什么程度?相反,如果尊重员工的人性、人格、人权、积极性、主动性和创造力,会是什么样子?企业的“三效”——效率、效果、效益最终会是什么样子?这是一种非常简单的因果关系,但有多少人能真正理解深奥的道理呢?
中国本土企业管理的起源——回归人性化,是管理的“道”。管理理念是回归“以人为本”的基础,解决企业内部人的问题,尊重人性、人格和人权,“适应和激励人性中高贵的一面”,尊重和信任员工。